掌握团队建设与沟通技巧要点很重要,尤其是企业的行政管理人员,是公司制度与人员事务协调之间的桥梁;这就要求行政人员有良好的团队建设与沟通技巧能力,如何迅速掌握团队建设与沟通技巧要点,提高职场管理能力呢?
如何进行团队建设?
1、理解能力
每次发布的任务要保证相关员工理解并且认可,让团队对目标有认同感,这样才能协调工作的步调。
2、责任能力
责任是职业的基本精神,加强职业道德建设才能有助于公司的发展,有责任心的员工,在遇到工作时,才不会推脱,会自己想原因。
3、信任能力
人与人之间的信任不能缺少,职场中的信任包括团队领导信任团队成员、团队成员之间的相互信任,只有建立相互信任关系,提高团队成员的信任能力,工作成果才能达到1+1>2的效果。
4、沟通能力
沟通是解决问题的根本,遇到问题自己一个人琢磨,需要大量的时间最终可能还是解决不了,遇到问题找相关人员商量,可能半天就解决了,可见沟通的重要性。
既然沟通这么重要,那么沟通的技巧是什么呢?
1、日常生活的沟通
面临的沟通对象是多种多样的,有熟悉和不熟悉的,有话多话少的,有各种专业知识背景的等等。一是让对方乐于说话,否则无法沟通;二是让对方乐意说需要沟通方面的话;三是让对方进入主动状态,帮助你明白他说的意思。
2、工作内容的沟通
对不同的人说不同的话,对领导要注重沟通的解决问题,意思就是与领导交流要解决问题而不是制造问题;对同事要注重沟通的轻松性,如果有问题可以相互解决问题,没有问题闲聊时,不要说一些压抑的话题,说些轻松的。
掌握团队建设与沟通技巧要点是每一位职场人都必备的,工作生活本来就很枯燥,处理不好工作关系,一天8个小时很难熬的。